札幌の宿泊はすすきのグランベルホテルへ

特に決まってはおりませんが、早割りなどお得な料金プランもございますのでホテルのプラン詳細をご確認ください。

可能です。ご予約の際にお申し付けください。空室状況に応じてお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

環境保護促進への取り組みにより、4泊以上のお客様からお部屋の清掃に入らせていただきます。
毎日、タオル・歯ブラシ・ゴミ袋はドアに掛けさせていただき、その他のアメニティはフロントでお渡しいたします。

未成年の方でもご宿泊いただけます。
ただし、未成年（16歳以上18歳未満）の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は 「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分が必要となります。 下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、 親権者様にご記入いただき、当日チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。

未成年の宿泊に対する同意書 ≫　ダウンロード

当館は全室禁煙となっております。（喫煙は17F喫煙室をご利用ください）
尚、喫煙及び吸殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代、及び客室損害賠償料金を請求させていただきますのでご了承ください。

チェックインが深夜0時を過ぎる場合にのみ、ご連絡くださいませ。
チェックインが0時前であれば、ご予定時間変更のご連絡は不要でございます。 但し、事前のご連絡なく深夜0時を越える場合、ご宿泊が無いものとしてキャンセルとなる場合がございますので予めご了承ください。

可能です。ご予約のお客様は、チェックイン予定時間を事前にホテルへご連絡ください。
また、正面玄関ならびに裏口の自動ドアは24:00～6:00まで施錠されます。
24:00以降にご到着のお客様は備え付けのインターホンにてお知らせいただくようにお願いいたします。

空室状況により、1時間あたり1室¥1,000にて承ります。ご希望の際にはホテルまでご連絡下さいませ。

最大13時までのご延長を有料にて承ります。
※1時間あたり1室¥2,000。
ご希望の際は、事前にフロントまでお問合せください。
尚、最大延長時間を過ぎる場合は1泊分の料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります。
※満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。

特にございません。フロントスタッフが24時間対応いたします。
ただし、正面玄関ならびに裏口の自動ドアは22:00～6:00まで施錠されます。
お部屋のカードキーで解錠可能でございますので、外出時お忘れなくお持ちください。

キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ですが、随時お電話もしくはインターネットで空室確認をお願いいたします。

承っております。当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊基本料金から 前日20％、当日80％、不泊100％のキャンセルチャージを申し受けます。但し、プランによってキャンセル規定が異なる場合がございます。ホテルのプラン詳細をご確認くださいませ。

予約内容の確認・変更・キャンセルについては、 こちらからお願いいたします。

ございます。但し、プランによって異なりますので、各ホテルのプラン詳細をご確認ください。

アレルギー対応についてはこちらをご覧ください。

はい。表示料金には、サービス料および消費税が含まれております。

宿泊料金は、チェックインの際にフロントでお支払いください。宿泊者以外の方がお支払いいただく場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。 必ず事前にホテルまでご連絡ください。

VISA / JCB / マスター / AMEX / UC / DC / NICOS / ダイナース / 銀聯 がご利用いただけます。その他のカードについては、ホテルまでお問合せください。

大人1名様につき、5歳までのお子様1名の添い寝は無料でございます。6歳以上のお子様につきましては、別途料金をいただきます。

完全バリアフリーではございませんが、ユニバーサルツインルーム（バリアフリー）のご用意もあり、
車椅子の方もご安心してご利用いただける設計となっております。

お預かりにつきましては、フロントにて承ります。ご到着・ご出発時にお申し付け下さい。
チェックアウト後のお預かりも可能ではございますが、当日中のお引き取りをお願い致します。
また、宅配便（有料）の手配も承っております。

※チェックイン・アウト前後は大変混み合っております。お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、
順番に承りますので何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

可能です。着払いは承っておりませんので、発送時のお支払をお願いします。
伝票には必ず「ご予約名（ご宿泊者様）」「ご宿泊日」「予約番号」を明記の上、フロント気付でお送りください。
また、お送りになられた旨事前にホテルまでご連絡をお願いいたします。
※冷蔵・冷凍の荷物はお預かりできません。

海外への発送はお断りさせていただいております。あらかじめご了承ください。

ご用意がございません。あらかじめご了承ください。

当ホテルに立体駐車場がございますので、そちらをご利用いただけます。
▶ホテル宿泊者駐車場までのルート案内（動画）

ご利用料金・車両サイズは下記をご参照下さい。

宿泊：1泊（14:00～11:00）／2,000円
その他時間：300円／h

【入庫できる車の諸元】
対象：乗用車（四輪）※ドアミラーは折り畳み下さい。

・ハイルーフ車（AXH型）
全長5.3m×全幅2.05m×高さ2.0m以下
車重2,500kg（2,300kg）以下
※（）はバリアフリー対応パレットの車重です。

恐れ入りますが予約制は設けておらず、先着順でのご利用となります。
満車の場合は付近のコインパーキングをご利用下さい。

お忘れ物、遺失物についての保管期間は1ヶ月以内とさせていただき、 1ヶ月を超過したお忘れ物、遺失物は処分させていただきます。
尚、現金・有価証券 ・貴金属類の貴重品についての遺失物は法令に 基づいてお取り扱いさせていただきます。
また、飲料・食料品につきましては、当日処分させていただきます。

シール等で隠せる程度のタトゥーをお持ちの方であれば、大浴場をご利用いただけます。
※タトゥー隠しのシールはフロントで販売しております。