宿泊の予約はどのくらい前からできますか？
特に決まってはおりませんが、早割りなどお得な料金プランもございますのでホテルのプラン詳細をご確認ください。
同じ部屋で連泊できますか？
可能です。ご予約の際にお申し付けください。空室状況に応じてお受けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
未成年者の宿泊はできますか？
未成年の方でもご宿泊いただけます。
ただし、未成年（16歳以上18歳未満）の方1名様または未成年の方同士のご宿泊の場合は 「親権者様」に「同意書」の提出をお願いしております。ご宿泊者全員分が必要となります。
下記より「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードしていただき、 親権者様にご記入いただき、当日チェックインの際にフロントへご提出いただきますようお願いいたします。
未成年の宿泊に対する同意書 ≫ ダウンロード
禁煙ルームはありますか？
当館は全室禁煙となっております。（喫煙は1F喫煙所をご利用ください）
尚、喫煙及び吸殻等の持ち込みが確認された場合は、客室クリーニング代、及び客室損害賠償料金を請求させていただきますのでご了承ください。
チェックインが遅れるときはどうすればよいですか?
チェックインが深夜0時を過ぎる場合にのみ、ご連絡くださいませ。
チェックインが0時前であれば、ご予定時間変更のご連絡は不要でございます。
但し、事前のご連絡なく深夜0時を越える場合、ご宿泊が無いものとしてキャンセルとなる場合がございますので予めご了承ください。
また、深夜1時～5時まで防犯の為、ホテル入口を施錠いたします。
その際は、入口近くにインターホンがございますので、そちらからスタッフをお呼び頂きます様、お願いいたします。
チェックインは深夜でも可能ですか？
可能です。ご予約のお客様は、チェックイン予定時間を事前にホテルへご連絡ください。
深夜1時～5時まで防犯の為、ホテル入口を施錠いたします。
その際は、入口近くにインターホンがございますので、そちらからスタッフをお呼び頂きます様、お願いいたします。
アーリーチェックインはできますか？
空室状況により、有料にて承ります。詳細はホテルにお問合せください。
チェックアウトの延長はできますか？
11:00でございますが、最大13:00までのご延長を有料にて承ります。
ご希望の際は、事前にフロントまでお問合せください。
尚、最大延長時間を過ぎる場合は1泊分の料金がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります。
※満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。
門限はありますか？
特にございません。フロントスタッフが24時間対応致します。
キャンセル待ちはできますか？
キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ですが、随時お電話もしくはインターネットで空室確認をお願いいたします。
予約のキャンセルはできますか？
承っております。当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊基本料金から 前日20％、当日80％、不泊100％のキャンセルチャージを申し受けます。
但し、プランによってキャンセル規定が異なる場合がございます。ホテルのプラン詳細をご確認くださいませ。
予約のキャンセルはどのように行えばいいですか？
予約内容の確認・変更・キャンセルについては、
こちらからお願いいたします。
予約内容の確認・変更・キャンセルについては、
こちらからお願いいたします。
朝食の用意はありますか？
ございます。但し、プランによって異なりますので、各ホテルのプラン詳細をご確認ください。
アレルギー対応はしていますか？
